Lost or Found Lost or Found

문제해결 관련 서적이나 강의를 듣게 된다면 더 짜여진듯한 내용이 될수있을거 같은데... 아직 접해본적이 없어서... 일단은 경험에 기반하여 적어본다 빠르게 조치가 안되면, 뭔가 액션(다른데 확인요청) 을 취해놓던가 잠시 보류한 채 상부에 보고한다 직접 1차적으로 명확히 모니터링할 수 있는것이 있으면 확인한다 ( 예 : WAS, Server 확인 ). 확률이 높은 순으로 각 채널별로 확인하도록 연락한다. ( 최근 작업이 있었던 부분이나 환경이 바뀐 부분이 확률이 높다고 보면 된다 예 : 네트웍 파트, DBA, 서버 담당자 등 ) 직접 확인 할수 있는 부분을 좀 더 확인한다. Solution 을 찾지 못했거나 찾았더라도 실행하기 어렵거나 시간이 많이 소요된다면, 임시조치 또는 Workaround 차원에서의 ..